Yeşilyurt Belediyesi’nde, vatandaşların taleplerine çözüm üretmek, belediyeden bilgi alınmasını sağlamak ve şikâyet başvurularını daha hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmak amacıyla 7/24 hizmet veren 444 8 910 numaralı Çağrı Merkezine bir yıl içerisinde gelen 22 bin 715 talebin tamamına yakını sonuçlandırıldı. Gece gündüz demeden vatandaşların sesine kulak verdiklerini söyleyen Başkan Geçit, Çağrı Merkezi ile vatandaşların istek ve taleplerin en kısa sürede çözüme kavuşturduklarını söyledi.
Vatandaşların taleplerine hızlı ve etkili bir şekilde çözüm üretmek amacıyla kurulan Yeşilyurt Belediyesi Çağrı Merkezi, 444 8 910 numaralı telefondan vatandaşlara hizmet vermeye devam ediyor. Vatandaşlar, resmi ve dini tatil günleri de dâhil olmak üzere 7 gün 24 saat Çağrı Merkezine ulaşarak taleplerini kolaylıkla iletebiliyor. Yapılan başvurular, çağrı merkezi görevlileri tarafından belediyenin ilgili birimlerine ve talebe göre de ilgili diğer kuruluşlara yönlendirilerek vatandaşların taleplerinin çözüme ulaştırılması sağlanıyor.
Bir yıl içerisinde Çağrı Merkezine ulaşan 22 bin 715 vatandaşın istek, talep ve şikâyetleri kayıt altına alınarak çözüm için yardımcı olunurken, %90 başarı performansı sağlandı.
Gelen taleplerin büyük bir kısmını çözüme kavuşturan Çağrı Merkezinin, vatandaşların öneri, istek ve taleplerine hızlı ve sağlıklı bir şekilde cevap verebilmek adına çalıştığını söyleyen Yeşilyurt Belediye Başkanı Prof. Dr. İlhan Geçit, belediye ile vatandaşlar arasında iletişimi güçlendiren Çağrı Merkezi ile hizmetlerdeki kalite standartının yükselttiklerini ifade etti.
Çağrı Merkezinin vatandaşlar ile belediye arasında çözüm köprüsü olduğunu dile getiren Başkan Geçit, “Hemşehrilerimize sunduğumuz hizmetlerin kalitesini artırmak, iletilen taleplere anında çözüm üretilmesini sağlamak amacıyla 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 8 910 numaralı Çağrı Merkezimiz ile çok sayıda istek ve talebi sonuçlandırıyoruz. Çağrı Merkezimize gelen talepler kayıt altına alınarak ilgili birim sorumluları ile talep sahibi arasındaki koordinasyon sağlanmaktadır. Yetki ve sorumluluk alanımız dışında kalan talepler ise yine görevlimiz tarafından ilgili kurumlara iletiliyor. Talep sonuçlandığı ve çözüme kavuştuğu zaman da vatandaşlarımızı tekrar bilgilendiriyoruz. Taleplerin yerine getirilip getirilmediğinin de takip edildiği Çağrı Merkezi ile vatandaşlarımıza hızlı bir şekilde daha iyi ve kaliteli hizmetler veriyoruz. Bir yıl içerisinde Çağrı Merkezimize gelen 22 bin 715 talebin büyük bir kısmı sonuçlandırılıp, vatandaşlarımıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır.” şeklinde konuştu
| Döviz | Alış | Satış | |
|---|---|---|---|
![]() |
USD | 46.2460 TL | 46.3293 TL |
![]() |
AUD | 32.3791 TL | 32.5903 TL |
![]() |
DKK | 7.0947 TL | 7.1296 TL |
![]() |
EUR | 53.1143 TL | 53.2100 TL |
![]() |
GBP | 61.1998 TL | 61.5189 TL |
![]() |
CHF | 57.5264 TL | 57.8958 TL |
![]() |
SEK | 4.8260 TL | 4.8759 TL |
![]() |
CAD | 32.7123 TL | 32.8599 TL |
![]() |
KWD | 149.6480 TL | 151.6061 TL |
![]() |
NOK | 4.7830 TL | 4.8152 TL |
![]() |
SAR | 12.3214 TL | 12.3436 TL |
![]() |
JPY | 28.6952 TL | 28.8852 TL |
![]() |
RON | 10.0888 TL | 10.2208 TL |
![]() |
RUB | 0.62559 TL | 0.63377 TL |
![]() |
CNY | 6.7963 TL | 6.8852 TL |
![]() |
PKR | 0.16532 TL | 0.16748 TL |
![]() |
QAR | 12.6155 TL | 12.7806 TL |
![]() |
KRW | 0.02996 TL | 0.03035 TL |
![]() |
AZN | 27.0511 TL | 27.4050 TL |
![]() |
AED | 12.5207 TL | 12.6845 TL |
![]() |
KZT | 0.09426 TL | 0.09549 TL |
Yorum Yaz