Yeşilyurt Belediyesi’nde, vatandaşların taleplerine çözüm üretmek, belediyeden bilgi alınmasını sağlamak ve şikâyet başvurularını daha hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmak amacıyla 7/24 hizmet veren 444 8 910 numaralı Çağrı Merkezine bir yıl içerisinde gelen 22 bin 715 talebin tamamına yakını sonuçlandırıldı. Gece gündüz demeden vatandaşların sesine kulak verdiklerini söyleyen Başkan Geçit, Çağrı Merkezi ile vatandaşların istek ve taleplerin en kısa sürede çözüme kavuşturduklarını söyledi.
Vatandaşların taleplerine hızlı ve etkili bir şekilde çözüm üretmek amacıyla kurulan Yeşilyurt Belediyesi Çağrı Merkezi, 444 8 910 numaralı telefondan vatandaşlara hizmet vermeye devam ediyor. Vatandaşlar, resmi ve dini tatil günleri de dâhil olmak üzere 7 gün 24 saat Çağrı Merkezine ulaşarak taleplerini kolaylıkla iletebiliyor. Yapılan başvurular, çağrı merkezi görevlileri tarafından belediyenin ilgili birimlerine ve talebe göre de ilgili diğer kuruluşlara yönlendirilerek vatandaşların taleplerinin çözüme ulaştırılması sağlanıyor.
Bir yıl içerisinde Çağrı Merkezine ulaşan 22 bin 715 vatandaşın istek, talep ve şikâyetleri kayıt altına alınarak çözüm için yardımcı olunurken, %90 başarı performansı sağlandı.
Gelen taleplerin büyük bir kısmını çözüme kavuşturan Çağrı Merkezinin, vatandaşların öneri, istek ve taleplerine hızlı ve sağlıklı bir şekilde cevap verebilmek adına çalıştığını söyleyen Yeşilyurt Belediye Başkanı Prof. Dr. İlhan Geçit, belediye ile vatandaşlar arasında iletişimi güçlendiren Çağrı Merkezi ile hizmetlerdeki kalite standartının yükselttiklerini ifade etti.
Çağrı Merkezinin vatandaşlar ile belediye arasında çözüm köprüsü olduğunu dile getiren Başkan Geçit, “Hemşehrilerimize sunduğumuz hizmetlerin kalitesini artırmak, iletilen taleplere anında çözüm üretilmesini sağlamak amacıyla 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 8 910 numaralı Çağrı Merkezimiz ile çok sayıda istek ve talebi sonuçlandırıyoruz. Çağrı Merkezimize gelen talepler kayıt altına alınarak ilgili birim sorumluları ile talep sahibi arasındaki koordinasyon sağlanmaktadır. Yetki ve sorumluluk alanımız dışında kalan talepler ise yine görevlimiz tarafından ilgili kurumlara iletiliyor. Talep sonuçlandığı ve çözüme kavuştuğu zaman da vatandaşlarımızı tekrar bilgilendiriyoruz. Taleplerin yerine getirilip getirilmediğinin de takip edildiği Çağrı Merkezi ile vatandaşlarımıza hızlı bir şekilde daha iyi ve kaliteli hizmetler veriyoruz. Bir yıl içerisinde Çağrı Merkezimize gelen 22 bin 715 talebin büyük bir kısmı sonuçlandırılıp, vatandaşlarımıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır.” şeklinde konuştu
| Döviz | Alış | Satış | |
|---|---|---|---|
![]() |
USD | 46.2724 TL | 46.3557 TL |
![]() |
AUD | 32.3772 TL | 32.5883 TL |
![]() |
DKK | 7.0811 TL | 7.1159 TL |
![]() |
EUR | 53.0096 TL | 53.1051 TL |
![]() |
GBP | 61.0722 TL | 61.3906 TL |
![]() |
CHF | 57.2440 TL | 57.6115 TL |
![]() |
SEK | 4.8076 TL | 4.8573 TL |
![]() |
CAD | 32.6723 TL | 32.8197 TL |
![]() |
KWD | 149.7332 TL | 151.6925 TL |
![]() |
NOK | 4.7527 TL | 4.7847 TL |
![]() |
SAR | 12.3282 TL | 12.3504 TL |
![]() |
JPY | 28.6215 TL | 28.8110 TL |
![]() |
RON | 10.0604 TL | 10.1920 TL |
![]() |
RUB | 0.62453 TL | 0.63270 TL |
![]() |
CNY | 6.7973 TL | 6.8863 TL |
![]() |
PKR | 0.16541 TL | 0.16757 TL |
![]() |
QAR | 12.6323 TL | 12.7976 TL |
![]() |
KRW | 0.03009 TL | 0.03048 TL |
![]() |
AZN | 27.0665 TL | 27.4207 TL |
![]() |
AED | 12.5284 TL | 12.6924 TL |
![]() |
KZT | 0.09426 TL | 0.09549 TL |
Yorum Yaz